Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn tại 22h22

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn đăng ký và sử dụng 22h22.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
22h22 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn tại 22h22
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản hoặc tài khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý các vấn đề pháp lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản trong giờ hoạt động.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để xem toàn bộ điều khoản hiện hành, lịch sử thay đổi chính sách và hướng dẫn gửi yêu cầu pháp lý.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách 22h22 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 22h22 được mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ — không bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ ở mỗi bước.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa an toàn.

Quyền truy cập & chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại 22h22. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành. Bạn có trách nhiệm xác nhận tình trạng pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Lịch sử giao dịch được lưu để xác minh tài khoản và hỗ trợ khiếu nại. Dữ liệu này không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại và được xóa sau thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Không. Tài khoản 22h22 chỉ dành cho cá nhân đăng ký và không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc dùng chung. Vi phạm điều này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Gửi khiếu nại chi tiết qua email pháp lý hoặc live chat tiếng Việt. Đội ngũ của chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.