Chuyển khoản vào tài khoản 22h22 — nhanh và rõ từng bước

Dãy số hoặc chữ số do ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi báo lỗi với đội hỗ trợ.

Giao dịch đã được ví điện tử ghi nhận nhưng chưa được đối chiếu xong ở phía 22h22. Thường tự hoàn tất sau vài phút; nếu quá lâu hãy liên hệ hỗ trợ.

Bước kiểm tra để đảm bảo số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản. Cần thực hiện một lần khi dùng ví mới.

Số tiền tối đa mỗi giao dịch hoặc mỗi ngày mà ví điện tử cho phép. Hạn mức do nhà cung cấp ví quy định, không phải do 22h22 đặt ra.

Khi một lệnh chuyển khoản bị lỗi và tiền đã trừ khỏi ví nhưng chưa vào tài khoản, chúng tôi xác minh và hoàn lại theo quy trình đối chiếu nội bộ.

KYC (xác minh danh tính) là bước xác nhận thông tin cá nhân khớp với tài khoản. Một số giao dịch lớn yêu cầu hoàn tất KYC trước khi được duyệt.